華為手機(jī)一直是國內(nèi)手機(jī)品牌中的佼佼者，在家族機(jī)型及核心技術(shù)上表現(xiàn)出色，但是也有一些用戶反映華為手機(jī)的軟件存在問題，比如：一、軟件崩潰重啟；二、網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定；三、大量廣告彈出；四、無法更新等情況，這些問題雖然不是大問題，但是也會(huì)造成用戶使用體驗(yàn)的不良影響。那么我們該如何投訴華為的軟件問題呢？

1.查看華為官網(wǎng)

在投訴軟件問題之前，可以先進(jìn)入華為官網(wǎng)，查看是否有相關(guān)的投訴方式，華為官網(wǎng)上會(huì)詳細(xì)標(biāo)識(shí)出產(chǎn)品使用的各項(xiàng)細(xì)節(jié)以及解決方案，并且有專人負(fù)責(zé)處理用戶反饋的問題。

2.發(fā)表質(zhì)疑帖

用戶在社交平臺(tái)上和論壇上發(fā)帖也是不錯(cuò)的投訴途徑，還有熱心的網(wǎng)友可以提供解決方案，可謂一個(gè)關(guān)愛有加的華為友，此外，還可以在官網(wǎng)留言板塊發(fā)表意見，為華為建言獻(xiàn)策。

3.聯(lián)系客服

在處理華為軟件的問題中，聯(lián)系客服也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。可以通過華為手機(jī)的官方客服電話或者在華為app中找到客服通信方式，在打電話前，建議用戶記錄下手機(jī)的設(shè)備信息，如手機(jī)型號、軟件版本號、操作系統(tǒng)等信息，客服會(huì)根據(jù)這些信息給出處理辦法。

4.升級軟件版本

軟件的升級也是解決華為手機(jī)軟件問題的重要途徑，華為在升級軟件版本時(shí)，會(huì)著重修復(fù)一些已知問題，以提高用戶的使用體驗(yàn)。

5.更換手機(jī)

如果用戶的手機(jī)問題非常嚴(yán)重，重重影響使用體驗(yàn)，不妨考慮換一臺(tái)新手機(jī)，華為作為頂級品牌，會(huì)給出一定的優(yōu)惠政策。

6.公眾號或微博

華為官方微博或公眾號是另一個(gè)向廠商反映問題的途徑，用戶也可以將問題反映到華為的其他社交媒體渠道中，企業(yè)的售后服務(wù)部門會(huì)注意到。

總之，在投訴華為的軟件問題的同時(shí)，要注意禮貌用語，畢竟投訴的目的是為了解決問題而不是在責(zé)怪廠商。華為作為中國的一線品牌，總是為用戶提供最好的解決方案，使得用戶擁有最優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。