京東咚咚軟件是一款京東官方出品的在線客服工具，能夠?yàn)橛脩艉蜕碳姨峁└咝贤ê头?wù)。如果你第一次使用京東咚咚軟件，可能不太知道該如何設(shè)置。下面就為大家介紹一下京東咚咚軟件的設(shè)置方法。

1.下載安裝京東咚咚軟件

首先，你需要到京東商家中心的“服務(wù)市場(chǎng)”頁面下載京東咚咚軟件并安裝。如果已經(jīng)下載并安裝了京東咚咚軟件，那么可以直接登錄使用。

2.登錄京東咚咚軟件

打開京東咚咚軟件后，輸入你的京東商家中心賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。如果你還沒有京東商家中心賬號(hào)，需要先注冊(cè)賬號(hào)才能登錄。

3.設(shè)置個(gè)人資料

在登錄后，在“設(shè)置”-“基礎(chǔ)設(shè)置”-“基本信息”欄目里，你可以設(shè)置你的頭像、昵稱和個(gè)性簽名等個(gè)人資料。

4.設(shè)置快捷回復(fù)

在京東咚咚軟件中，快捷回復(fù)可以幫助你快速回答常見問題，提高回復(fù)效率。在“設(shè)置”-“快捷回復(fù)”欄目中，你可以添加、修改和刪除快捷回復(fù)。

5.設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答

自動(dòng)應(yīng)答功能可以在你不在線時(shí)自動(dòng)回復(fù)消息并提供基本幫助。在“設(shè)置”-“自動(dòng)應(yīng)答”欄目中，你可以設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答的消息內(nèi)容和觸發(fā)條件。

6.設(shè)置接待時(shí)間

接待時(shí)間是你愿意接待顧客咨詢和回復(fù)顧客消息的時(shí)間段。在“設(shè)置”-“基礎(chǔ)設(shè)置”-“接待時(shí)間”欄目中，你可以自由設(shè)置接待時(shí)間段，也可以選擇全天接待或者全天不接待。

以上就是京東咚咚軟件的設(shè)置方法，希望可以幫助到你！