在數(shù)字化時代，特別是在社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，無論是工作還是生活，都需要頻繁地和他人交流，而與他人交流的前提是建立信任關(guān)系。那么，如何才能借助軟件這一工具得到好友的信任呢？下面就為大家分享一下。

1.要有可靠的安全保護(hù)措施

無論你是提供服務(wù)的“軟件商”還是使用軟件的“消費者”，用戶的安全以及隱私都應(yīng)該是至高無上的。軟件提供商要對用戶信息進(jìn)行保護(hù)，并且要有備份機(jī)制，消費者也要對于數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并且要定期更新安全軟件以防止病毒等攻擊。只有這樣，才能在本質(zhì)上保證雙方信息的安全。

2.要建立公正的評價機(jī)制

如果一個軟件可以在短時間內(nèi)贏得用戶的信任，那么很可能就是他們對該軟件進(jìn)行了社區(qū)式評價。社區(qū)式評價是建立在用戶眾多、分布范圍廣泛的前提下，用戶可以留下經(jīng)驗、心得和建議，這對于軟件的開發(fā)商以及使用者都是有價值的。同時，社區(qū)式評價機(jī)制讓大家有了一個交流的平臺，可以相互分享運用軟件的經(jīng)驗，并且強(qiáng)化用戶圈子，這也成為了得到好友信任的基石。

3.要使用良好的用戶界面設(shè)計

良好的用戶界面設(shè)計可以使人們對軟件的使用感到很愉悅，進(jìn)而對軟件產(chǎn)生好感。軟件的主界面、功能模塊、反饋機(jī)制等盡量做到簡潔明了，規(guī)避用戶不必要的困惑。良好的用戶界面設(shè)計可以很好的提高用戶體驗度，甚至使得用戶主動推薦該軟件給好友使用。

4.要有完善的客服及反饋機(jī)制

沒有任何一款軟件可以百分百滿足全部用戶的需求，所以在開發(fā)軟件的過程中，要時常關(guān)注用戶的反饋，并且及時予以改進(jìn)。同時，完善的客服系統(tǒng)也可以加強(qiáng)與用戶的互動效果，讓用戶覺得開發(fā)商是在真正關(guān)注他們的反饋，并且盡力解決問題，從而增加用戶對軟件的信任。

5.要具有便捷的互動特性

如果一個軟件可以使得與好友間的互動變得更加流暢，那么就具有了值得信任的特性。一個好的互動特性能夠使得用戶方便地與別人分享內(nèi)容，使得交流社交變得更加快捷和自在。同時，軟件的一些特殊功能也要考慮用戶的期望，和他們的需求保持一致。

6.邁進(jìn)移動化時代

在移動應(yīng)用時代，軟件不僅僅是解決具體問題或者玩具，還是一種能夠媲美生活方式的文化。特別是現(xiàn)在年輕人已經(jīng)成為移動社交網(wǎng)絡(luò)的主力軍，而移動社交網(wǎng)絡(luò)代表著人們?nèi)粘Ｉ畹闹饕矫?，所以會有許多年輕人通過下載移動應(yīng)用來擴(kuò)展其交際圈并且獲得更好的人際交往質(zhì)量。值得注意的是，隨著技術(shù)的不斷升級，移動社交網(wǎng)絡(luò)也在不斷發(fā)展，尤其是在移動支付、配合AR等技術(shù)不斷升級，未來目光短淺的手機(jī)軟件很可能會迎來大發(fā)展。

來說，要想得到好友的信任，需要軟件本身的安全保護(hù)、好評機(jī)制、好的用戶界面設(shè)計、完善客服以及反饋機(jī)制、便捷的互動特性以及趨于移動化的時代等方面的綜合作用。建議微信等移動社交軟件在這方面還是有不小的升級空間，畢竟它已經(jīng)開始在很大程度上扮演人們社交、聊天、支付甚至線下消費的重要角色，希望未來在這一方面也能有一些驚喜。