本文將從4個(gè)方面對(duì)“iPhone以舊換新降價(jià)！”進(jìn)行詳細(xì)解析。

1、降價(jià)通知背景

自iPhone發(fā)布以來，蘋果公司一直以高端定位為主，在中國市場(chǎng)中的份額也有所下降，降價(jià)促銷也常常成為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。而此次的“iPhone以舊換新降價(jià)！”更是在其市場(chǎng)分銷戰(zhàn)略中的一次智慧之舉。

下文將從三個(gè)角度解析“iPhone以舊換新降價(jià)！”的成因。

1.1 舊款庫存壓力

每一年的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷，良好的銷售數(shù)據(jù)離不開新品的推出，iPhone新品推出時(shí)往往需要將舊款手機(jī)下調(diào)售價(jià)以清理庫存壓力。

相比于蘋果去年推出的iPhone XR和iPhone XS/XS Max，這款價(jià)格更為實(shí)惠的iPhone SE 2020更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加之其搭載蘋果自研A13仿生芯片，足以滿足日常使用需求，但價(jià)格只有新款的一半，不難看出清庫存動(dòng)機(jī)也是此次“iPhone以舊換新降價(jià)！”推出的重要原因之一。

1.2 銷量增長緩慢

在中國市場(chǎng)，iPhone的銷量已經(jīng)無法如以往那樣強(qiáng)勢(shì)，這與蘋果公司晚近年來市場(chǎng)份額逐年縮小不無關(guān)系。

而“iPhone以舊換新降價(jià)！”的另一個(gè)原因則在于其刺激銷量增長的期望，通過推出低價(jià)舊款來補(bǔ)償新款的預(yù)期收益，而通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的舊款的吸引顧客，進(jìn)而提升iPhone的份額。

1.3 主動(dòng)對(duì)抗線下渠道的促銷活動(dòng)

在利用官網(wǎng)和官方線下授權(quán)經(jīng)銷商途徑在市場(chǎng)中銷售的同時(shí)，也開展了以舊換新活動(dòng)，甚至采用了更優(yōu)惠的價(jià)格來吸引消費(fèi)者。

此舉不僅可以提升線上渠道銷售的份額，同時(shí)也可以主動(dòng)應(yīng)對(duì)線下經(jīng)銷商的加入，以降低留存機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步增強(qiáng)官方銷售渠道的形象和地位。

2、iPhone以舊換新詳情

在官網(wǎng)上比較明確地給出了“iPhone以舊換新”的具體方案細(xì)則：

2.1 舊設(shè)備的自檢條件

需要用戶前往蘋果官網(wǎng)，在“iPhone以舊換新”頁面選擇要升級(jí)的設(shè)備型號(hào)，并選擇設(shè)備型號(hào)的“自檢方式”。根據(jù)頁面指引自行檢測(cè)設(shè)備是否滿足交換條款。

舊手機(jī)的電池、電源、屏幕、后蓋等硬件部分均需要保持良好狀態(tài)。

此外，舊設(shè)備到期時(shí)間也必須符合交換條款中的要求，若出現(xiàn)任何問題需要通過官方售后下單后自行處理，否則無法在官網(wǎng)中完成升級(jí)換新的流程。

2.2 升級(jí)購買固定金額補(bǔ)貼

在滿足上述自檢條件后，可以將舊設(shè)備進(jìn)行“以舊換新”操作，以固定金額補(bǔ)貼的方式獲取新設(shè)備。

交換條款中，舊設(shè)備的具體“以舊換新”補(bǔ)貼金額在各個(gè)型號(hào)之間可能是不一樣的，具體金額可在交換的過程中查詢得出。

2.3 新設(shè)備的條款說明

在交換新設(shè)備后，用戶無需擔(dān)心存在綁定或者任何線條的問題，在使用時(shí)可以像平常購買的其他蘋果新設(shè)備一樣使用。

同時(shí)，蘋果公司針對(duì)此類設(shè)備也有相應(yīng)的售后保修政策，維修和服務(wù)受到保障，用戶完全可以放心使用。

3、iPhone以舊換新的優(yōu)勢(shì)

“iPhone以舊換新降價(jià)！”不單單是一個(gè)價(jià)格，更在于蘋果公司為廣大消費(fèi)者提供的貼心新政策，帶來了更多的優(yōu)勢(shì)：

3.1 價(jià)格大幅降低

“iPhone以舊換新降價(jià)！”可以更好地滿足更多的消費(fèi)者需求，為廣大用戶提供相應(yīng)的實(shí)惠，并加強(qiáng)了蘋果在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一方面，降價(jià)能大大地吸引人們的購買欲望，消費(fèi)者無疑會(huì)因?yàn)閮r(jià)格更低而更加消費(fèi)；另一方面，價(jià)格的下降也有利于將更多的潛在用戶變?yōu)樘O果產(chǎn)品消費(fèi)者，從而刺激企業(yè)的成長與發(fā)展。

3.2 提升品牌知名度

“iPhone以舊換新降價(jià)！”不僅提高了消費(fèi)者獲取新蘋果手機(jī)的門檻，更為重要的是提升了蘋果在消費(fèi)者心中的品牌知名度。

選擇蘋果手機(jī)的消費(fèi)者可以更好地體驗(yàn)更高品質(zhì)的產(chǎn)品，更能夠從蘋果的“以用戶為中心”的品牌定位中感受到更多貼心的服務(wù)，增長品牌的粉絲。

3.3 增加消費(fèi)者的粘性

“iPhone以舊換新降價(jià)！”還有一個(gè)重要的作用就是增加消費(fèi)者流量，創(chuàng)造更多的新用戶，進(jìn)而拉動(dòng)企業(yè)的銷售增長。

在眾多品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，用戶粘性變得越來越重要，尤其是蘋果這樣品牌已經(jīng)逐漸成熟的企業(yè)，用戶忠誠度更是必不可少，這對(duì)于企業(yè)的長足發(fā)展至關(guān)重要。

4、技術(shù)支持和售后保障

在滿足自檢條件后，進(jìn)行“以舊換新”操作之后，蘋果公司還會(huì)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后保障。這些保障和支持包括：

4.1 熱心的售后服務(wù)

在參與“iPhone以舊換新”活動(dòng)時(shí)，用戶可以獲得蘋果公司專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)的支持，認(rèn)真對(duì)待用戶的所有問題并解決，確?？蛻裟軌蚍判牡馁徺I和使用蘋果的產(chǎn)品。

據(jù)官方表示，通過“以舊換新”活動(dòng)成功購買而出現(xiàn)質(zhì)量問題的新設(shè)備會(huì)得到蘋果官方的售后支持。

4.2 持續(xù)的更新升級(jí)服務(wù)

作為全球最靠譜的手機(jī)品牌之一，蘋果公司在各方面都盡可能將自己的產(chǎn)品做到最好，不斷研發(fā)更新升級(jí)服務(wù)，確保用戶的良好客戶體驗(yàn)和滿意度。

在“iPhone以舊換新降價(jià)！”活動(dòng)中獲得的新設(shè)備同樣可以享受到來自蘋果公司持續(xù)的更新和升級(jí)服務(wù)，讓其功能和性能盡可能地得到提升和優(yōu)化。

4.3 售后服務(wù)延期保障

我們知道蘋果公司開放了此項(xiàng)服務(wù)也是基于“以用戶為中心”的服務(wù)理念推出的。而如果在活動(dòng)期間換購新設(shè)備，將會(huì)在原有免費(fèi)維修范圍的基礎(chǔ)上，免費(fèi)獲得額外的2年服務(wù)保障。

這樣的保障周期無疑是一方面提高用戶的滿意度，同時(shí)也是蘋果公司樹立品牌形象的重要一步。

蘋果公司通過“iPhone以舊換新降價(jià)！”活動(dòng)，繼續(xù)擴(kuò)大其在手機(jī)市場(chǎng)的影響和認(rèn)可度，同時(shí)，也為更多用戶帶來了更優(yōu)惠的購買方式和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

擴(kuò)大市場(chǎng)份額，減輕舊款庫存壓力，刺激銷售增長，以及提供更好的售后服務(wù)，這些都是“iPhone以舊換新降價(jià)！”的成因和優(yōu)勢(shì)所在。

綜上所述，“iPhone以舊換新降價(jià)！”這一新產(chǎn)品政策在市場(chǎng)中具有重要意義，對(duì)蘋果公司的市場(chǎng)口碑和銷售業(yè)績(jī)有著深遠(yuǎn)影響。